| Kategorier |
 |
|
| Storsäljare |
|
|
 |
| Rabattprogram |
|
|
|
| FAQ – Vanliga Frågor |
 |
|
|
I detta avsnitt kommer du att hitta en lista med de vanligaste frågorna baserade på vår interaktion med kunder. Vänligen leta först bland dessa och om du inte hittar svaret på just din fråga, tveka inte att kontakta oss.
Hur kan jag göra en beställning online?
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Behåller ni mina kreditkortsuppgifter?
Hur kommer min beställning att packas?
Hur hög är er leveranskostnad?
Skickar ni till alla länder?
När kommer jag att få min medicin?
Måste jag skriva på när jag tar emot min beställning?
14 dagar har passerat sedan jag gjorde min beställning. När kommer jag att få den?
Jag beställde 360 tabletter men jag fick endast ett paket med 180 tabletter.
Hur vet jag att de data jag angivit kommer förbli privata och säkra?
Vad är ett örtbaserat preparat?
Vilka är produktions-standarderna för örtmediciner?
Kan jag lita på att de mediciner jag köper är genuina?
Är det legitimt att få behandling på detta sätt?
Var är ni baserade?
Vilken retur-policy har ni?
Är mina personliga data verkligen säkra?
Jag har vissa bekymmer gällande att min beställning skickas diskret.
Jag kunde inte hitta svar på min fråga.
Hur kan jag göra en beställning online?
Det är lätt att handla från oss! Du behöver bara klicka på ”Köp nu” så kommer du att tas till ett formulär för att skapa ditt konto. Glöm inte att fylla i all nödvändig kontaktinformation (namn, leveransadress). När du är färdig klickar du bara på knappen ”Fortsätt”. Vänligen se till att leveransinformationen och dina data är 100% korrekta. Klicka på ”Fortsätt” så kommer du att tas till kassan för att betala. Här behöver du bara välja betalningsmetod. När du har gjort detta kommer du att omdirigeras till den specifika sidan för den betalningsmetod du har valt. Där kommer du att se leveransinformation och du kan fylla i dina kreditkortsuppgifter. Kontrollera att allt är rätt ifyllt och klicka sedan på knappen ”Bekräfta beställning”. Efter betalningen kommer din beställning att behandlas och
du kommer att få e-post med en bekräftelse med alla uppgifter.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Hos Bestherbalshop tar vi kreditkort, PayPal och internationell banköverföring.
Behåller ni mina kreditkortsuppgifter?
Aldrig! Alla kreditkortsuppgifter behandlas av vår betalningspartner som använder industristandarden Secure Socket Layers (SSL) – en teknologi som krypterar all kreditkortsinformation. De data som passerar mellan din dator och vår betalningsprocessor kan inte läsas av någon tredje part.
Hur kommer min beställning att packas?
Du kan lugnt lita på att dina produkter kommer att packas väldigt diskret. Vi förstår helt och hållet detta önskemål och av den anledningen kommer din beställning att levereras i ett vitt kuvert som inte avslöjar något av innehållet.
Hur hög är er leveranskostnad?
Hos Bestherbalshop är ALLA leveranser GRATIS till alla länder (beställningarna skickas med standard flygpost och leveranstiden är 14-24 dagar). Alla beställningar är spårbara, säkrade och om något kommer bort eller skadas kommer vi att återsända det till dig utan extra kostnader.
Skickar ni till alla länder?
Absolut, vi kan skicka beställningar till alla länder.
När kommer jag att få min medicin?
Eftersom alla beställningar hanteras och skickas inom 48 timmar kommer du att få dina produkter någonstans mellan 14 och 24 dagar efter att du plaserat din beställning. Det kan skilja från land till land hur lång leveranstiden blir, huvudsakligen beroende på avstånd och effektiviteten hos din lokala postservice. Om du behöver hjälp med detta, vänligen kontakta oss så söker vi efter din leverans.
Måste jag skriva på när jag tar emot min beställning?
Absolut! Du måste vara hemma när din beställning kommer och skriva på när du tar emot den. Detta är vår bekräftelse på att du takgit emot dina produkter. Om du inte är hemma kommer den som levererar att lämna en leveransavi så att du kan ringa och hämta upp din beställning. Du kan också ordna så att din leverans kommer vid en tidpunkt som passar dig bättre.
14 dagar har passerat sedan jag gjorde min beställning. När kommer jag att få den?
Vi hos Bestherbalshop jobbar alltid för att det inte skall bli några förseningar och finns här för att hjälpa dig, men innnan du kontaktar oss gällande detta, vänligen se efter i din inkorg för e-post och även i skräpposten för att se om du fått något e-postmeddelande gällande ditt kreditkort (nekad transaktion). Å andra sidan, om vi har debiterat ditt kort, vänligen se våra leveranstider nämnda ovan. Efter den tiden kan du höra efter med din lokala postservice eftersom det i de flesta fallen är brevbäraren som glömmer att lämna en leveransavi. Om din beställning inte finns hos ditt lokala postkontor, vänligen kontakta oss. Det är väldigt ovanligt, men det kan hända att din beställning har tappats bort* på vägen eller beslagtagits av tullen. Om detta händer, vänligen kontakta oss så återsänder vi ditt paket utan extra kostnad.
*Om du inte får din beställning efter 4 veckor och du inte kan hitta paketet via spårning kommer vi att klassificera det som borttappat. Efter ett antal korta procedurer kommer vi sedan att skicka ett ersättningspaket till dig. Vänligen kom ihåg att det är ditt ansvar att se till att informationen som du delger oss är 100% korrekt. Bestherbalshop kommer inte att ta ansvar för beställningar som går förlorade pga felaktiga adressuppgifter.
Jag beställde 360 tabletter men jag fick endast ett paket med 180 tabletter.
Inga problem, oroa dig int! Detta beror bara på att förpackningar med över 180 tabletter skickas i flera paket. Till exempel om du beställer 360 tabletter kommer du att få 2 paket (vardera med 180 tabletter). På så sätt kan det hända att du får paketen vid olika tidpunkt.
Hur vet jag att de data jag angivit kommer förbli privata och säkra?
Vår främsta prioritet är att diskretion, säkerhet, att dina uppgifter är säkra med oss och att våra kunder är nöjda. Du kan vara säker på att vi använder 128-bitars SSL-kryptering (kodad) för att sända data över Internet.
Vad är ett örtbaserat preparat?
Det är helt enkelt en produkt baserad på örter eller växtextrakt. Dessa naturliga läkemedel blir mer och mer populära jämfört med vanlig medicin tack vare sina terapeutiska fördelar som hjälper till att bibehålla välmående. De är säkra och har inga bieffekter!
Vilka är produktions-standarderna för örtmediciner?
Produktions-standarderna är desamma då de alla går genom strikta och reguljära procedurer för att försäkra att deras medikament kommer att hålla högsta möjliga kvalitet.
Kan jag lita på att de mediciner jag köper är genuina?
Ja! Vi arbetar endast med välkända farmaceutiska företag som visar och följer strikta arbetsprocesser och är 100% reglerade av medicinska myndigheter. Vi arbetar endast med autentiska medikament.
Är det legitimt att få behandling på detta sätt?
I de flesta länder är detta helt normalt och innebär inga problem. Du bör dock, innan du gör en beställning, se över lagarna i ditt eget land.
Var är ni baserade?
Vårt högkvarter ligger i Hong Kong.
Vilken retur-policy har ni?
I det fall du får fel eller skadade varor kommer vi att skicka en gratis återsändelse. På grund av lagregler kan vi dock inte ta emot returer. Av den anledningen kan vi inte återbetala dina pengar.
Är mina personliga data verkligen säkra?
Absolut!! Vi har en stark policy om personuppgiftssäkerhet som inte tillåter oss att avslöja några data till tredje parter. Alla data från våra kunder är säkra hos oss.
Jag har vissa bekymmer gällande att min beställning skickas diskret.
Vi förstår din oro, men diskretion är en av våra högsta prioriteter. Ingen kommer att veta om din behandling (utöver vårt eget örtapotek). Utöver detta skickas alltid dina beställningar i diskret förpackning för att försäkra att du får dem säkert och utan några pinsamheter vid din dörr.
Jag kunde inte hitta svar på min fråga.
Om du inte hittar din fråga här, tveka inte att kontakta oss med denna fråga eller med andra förslag eller återkoppling. Vi uppskattar din kontakt. Tack! |
|
|
|
|
|
