| Категории |
 |
|
| Лидеры продаж |
|
|
 |
| Программа скидок |
|
|
|
| Часто задаваемые вопросы |
 |
|
|
В данном разделе вы найдете список часто задаваемых вопросов, составленный на основе нашего общения с клиентами. Посмотрите все представленные здесь вопросы-ответы и, е&#
1089;ли не найдете нужной информации, то сообщите нам об этом.
Как разместить заказ онлайн?
Какие методы оплаты я могу использовать?
Вы храните данные моей кредитной карты?
Как будет упакован мой заказ?
Сколько стоит доставка?
Вы осуществляете доставку во все страны?
Когда я получу свои медикаменты?
Должен ли я подписывать квитанцию при получении заказа?
С момента размещения заказа прошло 14 дней. Когда я его получу?
Я оплатил заказ 360 капсул, но получил только одну упаковку в 180 капсул.
Как мне узнать, будут ли обеспечены конфиденциальность и безопасность предоставленной мною информации?
Что такое травяная добавка?
Какие требования предъявляются к производству медикаментов из растительного сырья?
Могу ли я быть уверен, что приобретаю подлинные медикаменты?
Насколько законно лечение такими средствами?
льстве вашей страны.
Как осуществляется возврат товара?
Мои персональные данные находятся в безопасности?
У меня есть некоторые сомнения насчет конфиденциальности.
Я не нашел ответа на свой вопрос.
Как разместить заказ онлайн?
Совершать покупки у нас легко! Вам нужно лишь нажать кнопку «Купить сейчас» и зарегистрировать аккаунт. Укажите всю необходимую контактную информацию (имя, адрес достав&#
1082;и). После этого кликните «Продолжить». Убедитесь, что детали заказа и ваши данные являются правильными. Еще раз нажмите «Продолжить», и вы попадете на страницу платежей. Зд&#
1077;сь вам нужно выбрать удобный способ оплаты, после чего вы автоматически перейдете на соответствующую страницу. Там вы увидите детали доставки и сможете ввести данные с&#
1074;оей кредитной карты. Проверьте правильность указанной информации и нажмите «Подтвердить заказ». Ваш заказ начнет обрабатываться после оплаты, и вы получите по электро&#
1085;ной почте письмо с подтверждением и деталями доставки.
Какие методы оплаты я могу использовать?
Bestherbalshop принимает кредитные карты, платежи Paypal и международные банковские переводы.
Вы храните данные моей кредитной карты?
Никогда! Все платежи по кредитным картам осуществляются с помощью наших партнеров, которые используют для передачи информации стандартный протокол шифрования данных
Secure Sockets Layer (SSL). Третьи лица не имеют доступа к сведениям, которые вы передаете со своего компьютера в наш платежный центр.
Как будет упакован мой заказ?
Будьте уверены, мы упакуем ваш товар со всей осторожностью. В целях соблюдения конфиденциальности вы получите свой заказ в белом конверте без каких-либо сведений о его со&#
1076;ержимом на упаковке.
Сколько стоит доставка?
ВСЕ заказы, сделанные через Bestherbalshop, доставляются БЕСПЛАТНО во все страны (посылки отправляются авиапочтой, доставка занимает от 14 до 24 дней). Все заказы охраняются, их передвижен&#
1080;е можно отследить, и в случае потери или повреждения мы отправим товар заново без дополнительной платы.
Вы осуществляете доставку во все страны?
Да, мы отправляем заказы во все страны.
Когда я получу свои медикаменты?
Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 48 часов, и вы получите свой товар в течение 14-24 дней. Срок доставки может варьироваться в зависимости от страны назначения,
а именно расстояния и эффективности работы местной почтовой службы. Если у вас возникнут вопросы, сообщите нам об этом, и мы поможем вам отследить заказ.
Должен ли я подписывать квитанцию при получении заказа?
Да! В момент доставки вам следует быть дома, чтобы подписать квитанцию. Тем самым вы подтвердите, что получили товар. Если вас не будет дома, то курьер оставит вам записку или &#
1074;изитную карточку, чтобы вы могли с ним связаться и забрать свой заказ. У вас также есть возможность договориться об удобном времени и месте получения посылки.
С момента размещения заказа прошло 14 дней. Когда я его получу?
Сотрудники Bestherbalshop всегда готовы выяснить причины задержки, но убедительно просим вас, перед тем, как задавать нам подобные вопросы, проверьте свою электронную почту и папку «&#
1057;пам» в ней и убедитесь, что там нет писем об отмене транзакции с вашей кредитной карты. Если заказ был успешно оплачен, то обратите, пожалуйста, внимание на стандартный срок
доставки, упомянутый выше. По истечении данного срока обратитесь в свое почтовое отделение и попросите почтальонов проверить, не лежит ли у них ваш заказ: бывает, они попро
сту забывают уведомить вас о том, что посылка пришла, но вы не смогли ее забрать вовремя. Если вы не найдете свою посылку на почте, то сообщите нам об этом. Возможно, ваш заказ б&#
1099;л потерян* при пересылке или из-за конфискации на таможне, хотя такое случается крайне редко. Когда такое происходит, не нужно расстраиваться, так как мы снова отправим вам
товар без дополнительной платы.
*Если вы не получите свой заказ в течение четырех недель и его поиски не принесут никаких результатов, то мы будем вынуждены признать его потерянным. После нескольких форм&
#1072;льностей мы отправим вам замену. Примите, пожалуйста, к сведению, что вы самостоятельно несете ответственность за точность предоставленной информации. Bestherbalshop не несет отве&#
1090;ственности за те заказы, которые были потеряны вследствие того, что вы указали неправильный адрес доставки.
Я оплатил заказ 360 капсул, но получил только одну упаковку в 180 капсул.
Не волнуйтесь, это не проблема! Причина в том, что упаковки свыше 180 капсул отправляются в нескольких посылках. Так, если вы приобрели 360 капсул, то получите их в двух посылках (в к&
#1072;ждой будет по 180 капсул). Не исключено, что посылки придут к вам в разное время.
Как мне узнать, будут ли обеспечены конфиденциальность и безопасность предоставленной мною информации?
Наши главные принципы – это конфиденциальность, безопасность и клиентоориентирование. Будьте уверены, для передачи данных через Интернет мы используем протокол шифро&
#1074;ания данных SSL 128-bit.
Что такое травяная добавка?
По сути это продукт, изготовленный на основе трав или растительных экстрактов. Подобные натуральные средства становятся все популярнее таблеток, потому что их терапев&#
1090;ические свойства положительно влияют на общее самочувствие. К тому же, они безопасны и не имеют побочных эффектов!
Какие требования предъявляются к производству медикаментов из растительного сырья?
К производству медикаментов из растительного сырья предъявляются стандартные требования. Их выполнение строго контролируется, чтобы конечный продукт имел высокое к&#
1072;чество.
Могу ли я быть уверен, что приобретаю подлинные медикаменты?
Да! Мы работаем только с известными фармацевтическими компаниями, которые строго соблюдают профессиональный кодекс, и чья деятельность полностью регулируется медици&#
1085;скими властями. Мы имеем дело только с подлинными медикаментами.
Насколько законно лечение такими средствами?
В большинстве стран оно считается вполне допустимым и не вызывает никаких вопросов. Тем не менее, прежде чем разместить у нас заказ, проверьте, о чем говорится в законодате
льстве вашей страны.
Где находится ваш офис?
Наш головной офис находится в Гонконге.
Как осуществляется возврат товара?
Если вы получили неправильный или поврежденный заказ, что бывает крайне редко, мы бесплатно отправим вам замену. Правовые принципы запрещают нам осуществлять возврат т&#
1088;авяных медикаментов. Поэтому в данном случае мы не имеем возможности вернуть вам деньги.
Мои персональные данные находятся в безопасности?
Безусловно!! Мы придерживаемся строгой политики конфиденциальности, которая запрещает передавать любые сведения третьим лицам. Вся предоставленная клиентами информ&#
1072;ция надежно охраняется.
У меня есть некоторые сомнения насчет конфиденциальности.
Мы понимаем ваши сомнения, но конфиденциальность для нас – один из самых главных приоритетов. Никто не узнает о вашем лечении (кроме аптеки, предоставляющей травяные сред&#
1089;тва). Более того, вы получите медикаменты в надежной запечатанной упаковке, обеспечивающей безопасность заказа и исключающей возникновение у вас морального дискомфор&#
1090;а.
Я не нашел ответа на свой вопрос.
Если вы не нашли здесь нужной информации, то, пожалуйста, отправьте нам свои вопросы, комментарии и предложения. Будем очень признательны за отклик. Спасибо. |
|
|
|
|
|
