| Kategorie |
 |
|
| Bestsellery |
|
|
 |
| Program rabatowy |
|
|
|
| Często zadawane pytania |
 |
|
|
W tym dziale znajdziesz listę najczęściej zadawanych pytań, powstałą na podstawie naszych doświadczeń z klientami. Zachęcamy do przejrzenia pytań, a jeśli nie znajdziecie tu odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt.
Jak mogę złożyć zamówienie online?
Z jakich metod płatności mogę skorzystać?
Czy trzymacie dane dotyczące mojej karty kredytowej?
W jaki sposób zapakujecie moje zamówienie?
Ile kosztuje wysyłka?
Czy dostarczacie towar do wszystkich krajów?
Kiedy otrzymam moje lekarstwa?
Czy muszę pokwitować odbiór zamówienia?
14 dni minęło od złożenia zamówienia. Kiedy je otrzymam?
Zamówione zostało 360 tabletek, jednak doszła tylko jedna paczka, zawierająca 180 tabletek.
Skąd mam wiedzieć, że moje dane są bezpieczne i traktowane poufnie?
Czym jest Suplement Ziołowy?
Jakie są standardy wytwarzania dla lekarstw ziołowych?
Czy mogę wierzyć, że kupowane przeze mnie leki są prawdziwe?
Czy zakup leków tą drogą jest legalny?
Gdzie się mieścicie?
Jaką macie politykę zwrotów?
Czy moje dane osobowe są naprawdę bezpieczne?
Mam trochę wątpliwości dotyczących dyskrecji.
Nie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytanie.
Jak mogę złożyć zamówienie online?
Kupowanie u nas jest proste! Wystarczy że klikniesz ‘Kup Teraz’, a przeglądarka otworzy formularz tworzenia konta. Nie zapomnij podać wszelkich niezbędnych danych kontaktowych (nazwisko, adres dostawy). Po wypełnieniu kliknij ‘Kontynuuj’. Upewnij się, że podane dane osobowe i kontaktowe są w 100% poprawne. Kliknij ‘Kontynuuj’, by przejść na stronę płatności. Tu wystarczy już tylko wybrać żądaną metodę płatności. Po wybraniu otworzy się strona określonej, wcześniej wybranej metody płatności. Będzie tu widoczna informacja o dostawie i będzie można uzupełnić informacje dotyczące karty kredytowej. Sprawdź, czy wszystko jest poprawnie wypełnione i kliknij na 'Potwierdź Zamówienie'. Po dokonaniu opłaty twoje zamówienie zostanie przetworzone i otrzymasz wiadomość email ze szczeg&#
243;łami.
Z jakich metod płatności mogę korzystać?
W Bestherbalshop przyjmujemy karty kredytowe, płatności systemem Paypal i międzynarodowe przelewy bankowe.
Czy trzymacie dane dotyczące mojej karty kredytowej??
Nigdy! Wszelkie płatności przy użyciu karty kredytowej są przetwarzane przez naszego partnera od płatności, a ten z kolei korzysta ze standardu kodowania w technologii Secure Sockets Layer (SSL), co pozwala na szyfrowanie wszelkich danych na temat karty kredytowej. Dane przepływające między twoim komputerem a naszym systemem przetwarzania płatności nie mogą zostać odczytane przez jakikolwiek podmiot trzeci.
W jaki sposób zapakujecie moje zamówienie?
Nie masz czy się martwić, produkty pakujemy bardzo dyskretnie. Rozumiemy, jak ważna jest prywatność i z tego powodu dostarczymy zamówienie w białej kopercie, przez którą nie będzie widać zawartości.
Ile kosztuje wysyłka?
W Bestherbalshop WSZYSTKIE zamówienia mają DARMOWĄ dostawę do wszystkich krajów (zamówienia dostarczane są przy użyciu standardowej poczty lotniczej, a czas dostawy wynosi 14-24 dni). Wszelkie zamówienia można śledzić, są też zabezpieczone, a w przypadku utraty lub uszkodzenia ponawiamy wysyłkę bez żadnych dodatkowych kosztów.
Czy dostarczacie towar do wszystkich krajów?
Tak, zamówienia są wysyłane do wszystkich krajów.
Kiedy otrzymam moje lekarstwa?
Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w przeciągu 48 godzin, więc możesz je otrzymać w czasie między 14 a 24 dni. Mogą wystąpić różnice w czasie dostawy w zależności od kraju docelowego, co jest wynikiem różnych odległości i efektywności działania lokalnych usług pocztowych. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym temacie, to skontaktuj się z nami, a my wyśledzimy dla ciebie przesyłkę.
Czy muszę pokwitować odbiór zamówienia?
Oczywiście! Musisz być w domu w czasie dostarczenia przesyłki i pokwitować jej odbiór. Będzie to potwierdzenie, że produkt został odebrany. Kurier zostawi awizo w przypadku, gdy nie zastanie cię w domu, tak aby można było się z nim umówić na odbiór w dogodnym czasie.
14 dni minęło od złożenia zamówienia. Kiedy je otrzymam?
W Bestherbalshop zawsze mamy na uwadze wszelkie spóźnienia i staramy się szybko reagować w przypadku zgłoszeń, jednak przed zgłoszeniem nam takiego problemu prosimy o sprawdzenie swojej skrzynki email i folderu ze spamem, czy przypadkiem nie leży tam jakaś wiadomość od nas dotycząca karty kredytowej (odrzucenia transakcji). Z drugiej strony, jeśli udało nam się pobrać płatność z twojej karty kredytowej, prosimy o odczekanie wyżej wymienionego dopuszczalnego czasu dostawy. Po jego upływie możesz sprawdzić na najbliższej placówce pocztowej, gdyż często zdarza się, że listonosz nie zostawia awizo na niedostarczone przedmioty. Jeśli twojego zamówienia nie ma na poczcie prosimy o kontakt z nami. Niezwykle rzadko, ale jednak, zdarza się, że zakupione produkty zostają zagubione* w czasie przesyłki lub zatrzymane przez celników. Jeśli
coś takiego będzie miało miejsce nie ma powodu do zmartwień, wyślemy zamówienie ponownie bez żadnych opłat.
*Jeśli nie otrzymasz zamówienia po 4 tygodniach i nie da się wyśledzić przesyłki, to zostanie ona zaklasyfikowana jako zagubiona. Po kilku prostych procedurach wyślemy zamówienie ponownie. Miej na uwadze, że w twojej gestii leży podanie poprawnych i w 100% odpowiadających prawdzie danych. Bestherbalshop nie weźmie odpowiedzialności za zamówienia zagubione w wyniku bezpośredniego zaniedbania ze strony klienta lub podania przez niego niezgodnych z prawdą informacji.
Zamówione zostało 360 tabletek, jednak doszła tylko jedna paczka, zawierająca 180 tabletek.
To nie problem, nie martw się! Powodem takiej sytuacji jest wysyłanie maksymalnie 180 tabletek w jednej paczce, przy wyższych ilościach jest to rozkładane na więcej paczek. Przykładowo przy zakupie 360 tabletek otrzymasz 2 przesyłki (180 tabletek każda). W takim przypadku istnieje możliwość, że paczki otrzymasz w różne dni.
Skąd mam wiedzieć, że moje dane są bezpieczne i traktowane poufnie?
Prywatność, bezpieczeństwo, dyskrecja i satysfakcja klienta to nasze priorytety. Możesz mieć pewność, że do przesyłania wszelkich danych przez internet wykorzystujemy technologię 128-bitowego szyfrowania SSL (kodowania).
Czym jest Suplement Ziołowy?
Mówiąc prosto jest to produkt oparty na ekstraktach ziołowych lub roślinnych. Te naturalne środki zyskują większą popularność niż zwykłe lekarstwa dzięki swoim zaletom terapeutycznym, które pomagają utrzymać dobry stan zdrowia. Bezpiecznie i bez efektów ubocznych!
Jakie są standardy wytwarzania dla lekarstw ziołowych?
Standardy wytwarzania są identyczne jak u producentów zwykłych leków, jako że wszystkie musza przejść te same surowe i regularne procedury, po których wiadomo, że produkt końcowy ma najwyższą możliwą jakość.
Czy mogę wierzyć, że kupowane przeze mnie leki są prawdziwe?
Tak! Pracujemy wyłącznie z renomowanymi firmami farmaceutycznymi, prezentującymi i przestrzegającymi surowych zasad stworzonych w całości i narzuconych przez autorytety medyczne. Obracamy wyłącznie prawdziwymi lekami.
Czy zakup leków tą drogą jest legalny?
W większości krajów to całkowicie normalna droga zakupu i nie ma co do niej żadnych zastrzeżeń. Warto jednak przed złożeniem zamówienia sprawdzić, czy prawa obowiązujące w kraju zamieszkania nie zabraniają zawierania tego typu transakcji.
Gdzie się mieścicie?
Nasza kwatera główna mieści się w Hong Kongu.
Jaką macie politykę zwrotów?
W rzadkich przypadkach otrzymania nieprawidłowego lub uszkodzonego towaru ponawiamy darmową wysyłkę. Regulacje prawne nie pozwalają jednak na przyjmowanie zwrotów ziołowych produktów medycznych, przez co w takich przypadkach nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy.
Czy moje dane osobowe są naprawdę bezpieczne?
Całkowicie!! Mamy ścisłą politykę prywatności, która nie pozwala na przekazywanie danych do podmiotów trzecich. Wszelkie dane klientów są u nas bezpieczne.
Mam trochę wątpliwości dotyczących dyskrecji.
Rozumiemy twój niepokój, jednak dyskrecja to jeden z naszych proiorytetów. Nikt nie będzie wiedział o twojej kuracji (poza apteką ziołową). Ponadro twoje lekarstwa zawsze są wysyłane w dyskretnym opakowaniu, aby zapewnić ich bezpieczne dotarcie i niedostarczanie powodu do zawstydzenia przed własnymi drzwiami.
Nie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytanie.
Jeśli nie widzisz tu odpowiedzi na swoje pytanie, prześlij je do nas, z chęcią odpowiemy na pytania, przyjmiemy też sugestie i informacje zwrotne. Dziękujemy. |
|
|
|
|
|
