| Categorieën |
 |
|
| Goed lopende producten |
|
|
 |
| Korting Programma |
|
|
|
| Vaak gestelde vragen |
 |
|
|
In dit gedeelte vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen op basis van onze interacties met klanten. Blader gerust door alle vragen en als u een antwoord niet kunt vinden, aarzel dan niet om ons te contacteren.
Hoe kan ik een bestelling online plaatsen?
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bewaren jullie mijn creditcardgegevens?
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Wat kost de verzending?
Verzend u naar alle landen?
Wanneer krijg ik mijn medicijnen?
Moet ik tekenen voor ontvangst?
Er zijn 14 dagen verstreken sinds ik mijn bestelling plaatste. Wanneer krijg ik het?
Ik kocht 360 pillen, maar ik kreeg alleen maar een pakket met 180 pillen.
Hoe weet ik dat de door mij verstrekte gegevens privé en veilig blijven?
Wat is een Kruidensupplement?
Wat zijn de productiestandaarden voor Kruidengeneesmiddelen?
Kan ik erop vertrouwen dat de medicijnen die ik koop echt zijn?
Is het legitiem om behandelingen op deze manier te krijgen?
Wat is uw locatie?
Wat is uw retourbeleid?
Zijn mijn persoonlijke gegevens echt veilig?
Ik heb wat zorgen in verband met discretie.
Ik kon een antwoord op mijn vraag niet vinden.
Hoe kan ik een bestelling online plaatsen?
Het is gemakkelijk om bij ons te kopen!. U hoeft alleen maar op “Koop nu” te klikken en u kunt dan een nieuw accountformulier invullen. Vergeet niet om alle benodigde contactgegevens (naam, afleveradres) in te vullen. Zodra u klaar bent, klik dan op de knop “doorgaan”. Zorg ervoor dat de afleverinformatie en uw gegevens 100% in orde zijn. Klik op “doorgaan” en u komt op de betalingspagina terecht. Hier kunt u de gewenste betalingsmethode kiezen. Zodra u dit gedaan heeft, wordt u doorverwezen naar de specifieke pagina van de betalingsmethode die u gekozen heeft. Hier ziet u de afleverinformatie en hier kunt u uw creditcard-informatie invullen. Controleer alle gegevens en als alles correct is klik dan op de “Bevestig Order” knop. Na de betaling wordt uw bestelling verwerkt en u krijgt een bevestigings-email met alle details.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij Bestherbalshop accepteren we creditcards, Paypal en internationale bankoverschrijvingen.
Bewaren jullie mijn creditcardgegevens?
Nooit! Alle creditcardbetalingen worden verwerkt door onze betalingspartner die gebruik maakt van standaard Secure Sockets Layer (SSL) technologie die de encryptie van alle creditcardgegevens verzorgd. De gegevens die tussen uw computer en onze betalingspartner kan niet worden gelezen door derden.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
U kunt er zeker van zijn dat uw producten zeer discreet verpakt worden. Wij begrijpen privacy aangelegenheden en om deze reden wordt uw bestelling geleverd in een witte envelop, zonder iets van de inhoud te onthullen.
Wat kost de verzending?
Bij Bestherbalshop worden alle orders gratis verzonden naar alle landen (orders worden verzonden d.m.v. standaard luchtpost, levertijd ongeveer 14-24 dagen). Alle bestellingen zijn traceerbaar, beveiligd en in geval van verlies of beschadiging, zullen we de order opnieuw naar u verzenden zonder extra kosten.
Verzend u naar alle landen?
Inderdaad, we kunnen bestellingen naar all landen sturen.
Wanneer krijg ik mijn medicijnen?
Aangezien alle bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 48 uur, kunt u uw producten tussen 14 tot 24 dagen onvangen. Er kunnen enkele verschillen in levertijden voor sommige landen zijn voornamelijk veroorzaakt door de afstand en de efficiëntie van uw lokale postdienst. Als u hulp nodig over dit onderwerp, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we zullen het eventuele probleem voor u volgen.
Moet ik tekenen voor ontvangst?
Inderdaad! U moet thuis zijn op het moment van aflevering en tekenen voor ontvangst. Dit is een bevestiging dat u uw product ontvangen heeft. Als u niet thuis bent, zal de postbode een briefje of een kaartje voor u achterlaten met instructies om de bestelling alsnog in huis te krijgen. U kunt ook eventuele regelingen voor levering op een tijd en plaats u uitkomt. U kunt ook een regeling treffen in verband met de verzending op een tijd en plaats die voor u geschikt is.
Er zijn 14 dagen verstreken sinds ik mijn bestelling plaatste. Wanneer krijg ik het?
Wij bij Bestherbalshop zijn altijd bezorgd over eventuele vertragingen en zijn hier om u te helpen, maar voordat u contact met ons opneemt over dit onderwerp, controleer uw spamfolder of mailbox met ongewenste emails en kijk of er een e-mail van ons met betrekking tot uw creditcard (Bijvoorbeeld een afgewezen transactie) in staat. Aan de andere kant, als de betalingstranstransactie gelukt is toen u de bestelling plaatste, denk aan de standaard levertijden zoals hierboven genoemd. Nadat de standaard levertijd is verstreken kunt u contact op nemen met uw postkantoor omdat – in de meeste gevallen – de postbode vergat om een briefje of kaartje achter te laten toen de bestelling niet kon worden afgeleverd. Indien uw bestelling niet op het postkantoor is, neem dan contact met ons op. Het is uiterst zeldzaam, maar uw product kan verloren zijn gegaan* tijdens verzending of is in beslag genomen door de douane. Als zoiets dergelijks gebeurt, maakt u zich geen zorgen wij verzenden de bestellingen opnieuw
kosteloos.
* Als u uw bestelling na 4 weken niet ontvangen heeft en traceren toont geen resultaten, zullen we het classificeren als verloren. Na een paar korte procedures, zullen we u een vervanging geven. Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie 100% nauwkeurig is. Bestherbalshop accepteert geen verantwoordelijkheid voor verdwenen bestellingen als een rechtstreeks gevolg van onjuiste adresgegevens.
Ik kocht 360 pillen, maar ik kreeg alleen maar een pakket met 180 pillen.
Geen probleem, geen zorgen! Dit komt omdat hoeveelheden van meer dan 180 pillen worden verzonden in diverse pakketten. Bijvoorbeeld, als u 360 pillen koopt krijgt u 2 pakketten (elk met 180 pillen). Hierdoor is het mogelijk dat u wellicht de pakketten op verschillende dagen krijgt.
Hoe weet ik dat de door mij verstrekte gegevens privé en veilig blijven?
Onze belangrijkste zorgen zijn privacy, veiligheid, discretie en klanttevredenheid. U kunt er gerust op zijn dat wij SSL 128-bit encryptie technologie (gecodeerd) gebruiken om gegevens te verzenden via het internet.
Wat is een Kruidensupplement?
In principe is het een product op basis van kruiden of plantenextracten. Deze natuurlijke remedies worden steeds populairder ten opzichte van medicijnen als gevolg van hun therapeutische voordelen die helpen bij het behoud van een algemeen welzijn. Veilig en zonder bijwerkingen!
Wat zijn de productiestandaarden voor Kruidengeneesmiddelen?
De productiestandaarden zijn hetzelfde omdat ze allen dezelfde strikte en reguliere procedures doorlopen, om zo zeker te zijn dat de middelen van de hoogst mogelijke kwaliteit zijn.
Kan ik erop vertrouwen dat de medicijnen die ik koop echt zijn?
Jazeker! Wij werken alleen met gerenommeerde farmaceutische bedrijven die strikte gedragscodes vertegenwoordigen en 100% gereguleerd zijn door medische autoriteiten. We gaan alleen om met authentieke medicijnen.
Is het legitiem om behandelingen op deze manier te krijgen?
In de meeste landen is dit heel normaal en levert geen problemen op. Echter, voordat u bij ons een bestelling plaatst controleer de wetgeving in uw land.
Wat is uw locatie?
Ons hoofdkantoor is gevestigd in HongKong.
Wat is uw retourbeleid?
In het zeldzame geval dat u verkeerde of beschadigde artikelen krijgt, zullen wij een gratis herzending uitvoeren. Echter, wettelijke richtlijnen laten het niet toe om kruiden medicijnen terug te nemen. In dergelijke gevallen zijn we niet in staat zijn om geld terug te geven.
Zijn mijn persoonlijke gegevens echt veilig?
Absoluut! We hebben een sterk beleid over privacy die ons niet toestaat om gegevens te openbaren aan derden. Alle gegevens van onze klanten zijn veilig bij ons.
Ik heb wat zorgen in verband met discretie.
We begrijpen uw bezorgdheid, discretie is één van onze belangrijkste prioriteiten. Niemand zal ooit iets te weten komen over uw behandeling (met uitzondering van de kruidenapotheek). Bovendien worden uw medicijnen altijd verzonden in een discrete verpakking om ervoor te zorgen dat u ze veilig en zonder enige schaamte aan uw deur ontvangt
Ik kon een antwoord op mijn vraag niet vinden.
Als u hier uw vraag niet kan vinden, aarzel dan niet om ons te contacteren met uw vraag of met suggesties of feedback. Wij waarderen uw contact zeer. Dank u.
|
|
|
|
|
|
